خدمة العملاء

خدمة العملاء

وحدة إدارة علاقات العملاء في أرنوش دائمًا بالأهداف التالية:

1- تحديد العملاء.

2- تحديد وتنفيذ أفضل طريقة للتواصل مع العملاء.

3- التركيز على احتياجات وتسهيلات ومشاكل العملاء المحتملين والتفاوض معهم وإقناعهم بشراء المنتج.

4- الاحتفاظ بالعملاء بعد أول عملية شراء.

5- تمكين ولاء العملاء ورضاهم.

6- تحقق من رقم رضا العملاء ( CSI ) كل عام وأعلنه لكبار مديري المنظمة.